Điều 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69cn vận hành tại địa chỉ https://69cn.bid, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác của 69cn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 69cn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 69cn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Điều 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, 69cn thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản | Bắt buộc khi giao dịch |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (KYC) | Theo yêu cầu |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hoá) | Bắt buộc |
2.2. Dữ liệu được thu thập tự động
Khi bạn sử dụng dịch vụ 69cn, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng
- Lịch sử truy cập và các trang đã xem trong phiên đăng nhập
- Thời gian và tần suất truy cập dịch vụ
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược (không bao gồm nội dung thắng/thua cụ thể của từng ván)
Điều 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
69cn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML và các yêu cầu pháp lý khác được áp dụng tại Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Điều 4. Cookie và công nghệ theo dõi
69cn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, session tokens) để đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với dịch vụ nhằm cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie phiên làm việc: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tuỳ chọn cá nhân để không yêu cầu bạn thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 69cn.
Điều 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
69cn không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Yêu cầu pháp lý: 69cn có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của 69cn hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 69cn chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật dữ liệu tương đương.
Điều 6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
69cn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
- Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết"
6.2. Vị trí lưu trữ
Dữ liệu người dùng 69cn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, 69cn đảm bảo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu áp dụng tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu pháp luật Việt Nam.
Điều 7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được 69cn lưu trữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu 69cn cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, chẳng hạn khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc 69cn xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp (nếu có) bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [họ tên của bạn]". 69cn sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
69cn lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định AML/KYC.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật tài chính.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xoá tự động.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy ngược.
Điều 9. Trẻ em và giới hạn độ tuổi
Dịch vụ của 69cn chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 69cn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xoá ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt.
Điều 10. Thay đổi chính sách bảo mật
69cn bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm các trường hợp thay đổi quy định pháp luật, thay đổi công nghệ hoặc điều chỉnh quy trình vận hành nội bộ.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 69cn sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều 11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 69cn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc)
- Trang hỗ trợ: /ho-tro (hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt)
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để 69cn có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.