Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 69cn và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền xóa và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua livechat và email
69cn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ 69cn sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thanh toán như ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng chuẩn bị thêm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Livechat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật dữ liệu tại 69cn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời cam kết — đây là các bước kỹ thuật cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn từ lúc đăng ký cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP gửi về số điện thoại. Nếu có đăng nhập lạ từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực lại trước khi cho phép vào.

Cookie và dữ liệu phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được rà soát định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất nghĩa vụ pháp lý, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách 69cn xử lý dữ liệu cá nhân — từ việc ví MoMo có bị lưu không, đến cách yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi lưu thông tin xác minh ví để xử lý giao dịch nạp rút. Số ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống sau khi xác minh hoàn tất.

Có. Liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Trang 69cn dùng SSL để mã hóa toàn bộ kết nối. Bạn thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập — đó là dấu hiệu kết nối được mã hóa, dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Một số thông tin cơ bản như email liên hệ và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Thông tin xác minh danh tính cần xác nhận qua bộ phận hỗ trợ.